Do ponto de vista da prestação de serviços, o IEL é um provedor de soluções para os problemas de competitividade e inovação da indústria brasileira, seja ela de qual porte for. Quando não encontra a resposta para uma questão, busca entre seus parceiros a melhor maneira de formar uma rede para atender às demandas apresentadas.

Um dos instrumentos para formar essa rede é Retec, uma das redes de serviço do sistema indústria que compõem a Rede de Competências. Essa rede gerencia o fluxo de oferta e demanda empresarial por informações serviços , e contribui com processos de capacitação para a competitividade das empresas.

Já disponível em seis unidades federativas - Amazonas, Bahia, Ceará, Distrito Federal, Minas Gerais e Paraná –, a rede atendeu 3.644 demandas tecnológicas de empresas e empreendedores, apenas em 2007. Para 2008 está prevista a implantação da Retec em outros seis núcleos regionais.

A Retec é o instrumento mais preciso para que a indústria ou empresários empreendedores encontrem os serviços dos quais necessitam – sejam eles diagnósticos, consultorias, programas de capacitação ou estudos de informação tecnológica.

A RISI é a plataforma de integração de redes de serviços para a indústria. Ela estabelece uma interface com as redes de serviços do Sistema Indústria e promove a gestão integrada do fluxo de informações e serviços, a partir de uma base de conhecimento compartilhada.